রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

4a4a-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য স্পষ্টbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় নাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে
4a4a আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

শুধু নীতি লেখাই নয় — প্রতিটি ধাপে কংক্রিট পদক্ষেপ নেওয়া হয়। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে ওয়ালেট লেনদেন যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়েছে। কোনো অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে OTP যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় হয় এবং আপনাকে তাৎক্ষণিক জানানো হয়।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন তথ্য সরাসরি সুরক্ষিত চ্যানেলে যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

শুধু সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য ধারণের সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে।

OTP লগইন যাচাই

অপরিচিত ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইনে OTP পাঠানো হয়; এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন? আমাদের জানান

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরটি উল্লেখ করুন — এটি যাচাই প্রক্রিয়া দ্রুত করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানে চ্যাট বাটনে চাপুন; অ্যাকাউন্ট নম্বর দিলে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; নিবন্ধিত নম্বর উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে সরাসরি তথ্য পর্যালোচনা বা পরিবর্তনের অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য রাখা হয়; কোনো বাইরের সংস্থাকে দেওয়া হয় না।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে অনুরোধ পাঠান, অথবা ইমেইলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করে জানান। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়াটি পরিবর্তিত হতে পারে।

হ্যাঁ, তবে শুধু লগইন সেশন চলমান রাখতে এবং ভাষা বা পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের প্রোফাইলিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত ধারণ মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা আপনার অঞ্চলের বিধির উপর নির্ভরশীল।

Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়। লগ শুধু বিরোধ সমাধানের জন্য রাখা হয় এবং প্রয়োজনীয় সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

অপরিচিত ডিভাইস বা নতুন অবস্থান থেকে লগইনের চেষ্টা হলে OTP যাচাই সক্রিয় হয় এবং আপনার নিবন্ধিত নম্বরে তাৎক্ষণিক বার্তা পাঠানো হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।